🇱🇹 ROCKY SPOON POLITIKA (LT)

1. Prekių pristatymas

Prekės paruošiamos ir išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu ir apmokama Pirkėjo.

Šventiniu laikotarpiu (pvz., Kalėdos, Velykos) pristatymo terminai gali ilgėti dėl padidėjusio siuntų kiekio.

Jei manote, kad siunta vėluoja, susisiekite:
📧 info@rockyspoon.lt
📞 +370 606 66620

---

2. Prekių grąžinimas ir kokybė

Pagal LR ir ES teisės aktus, maisto produktai (greitai gendantys ar su trumpu galiojimo terminu) nėra grąžinami, jei jie yra kokybiški.

Tačiau jei gavote:

• nekokybišką prekę
• pažeistą pakuotę

prašome per 3 kalendorines dienas nuo pristatymo susisiekti:

📧 info@rockyspoon.lt
📞 +370 606 66620

Kreipiantis būtina pateikti:

• produkto nuotrauką
• trumpą situacijos aprašymą

Sprendimai:

• prekės pakeitimas
• pinigų grąžinimas
• kita individuali išeitis

Skundai išnagrinėjami per 10 kalendorinių dienų.

Be išankstinio suderinimo grąžinimai nepriimami.

---

3. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

Pirkėjas, pasirinkęs prekes, suformuoja krepšelį ir pateikia šiuos duomenis:

• vardą, pavardę
• pristatymo adresą
• telefono numerį
• el. pašto adresą

Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis.

Atsiskaitymo būdai:

• elektroninė bankininkystė
• mokėjimo kortelės (Visa, MasterCard)
• kiti svetainėje nurodyti būdai

Visi mokėjimai vykdomi eurais (€).

---

4. Privatumo politika (BDAR / GDPR)

4.1 Bendros nuostatos

MB Rocky Spoon (toliau – „mes“) saugo jūsų privatumą ir tvarko asmens duomenis laikydamasi ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR).

---

4.2 Kokius duomenis renkame

Galime rinkti:

• vardą, pavardę
• el. pašto adresą
• telefono numerį
• pristatymo adresą
• įmonės duomenis (jei pateikiami)
• IP adresą ir naršymo informaciją

---

4.3 Duomenų naudojimo tikslai

Duomenys naudojami:

• užsakymų vykdymui
• klientų aptarnavimui
• svetainės tobulinimui
• rinkodarai (tik su sutikimu)
• saugumo ir sukčiavimo prevencijai

---

4.4 Duomenų saugojimas

Duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina:

• pagal teisės aktus (pvz., apskaita)
• arba kol galioja jūsų sutikimas

---

4.5 Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• gauti savo duomenų kopiją
• reikalauti ištaisyti duomenis
• reikalauti ištrinti duomenis
• apriboti tvarkymą
• nesutikti su tvarkymu
• perkelti duomenis

Dėl teisių įgyvendinimo:
📧 info@rockyspoon.lt

Atsakome per 1 mėnesį.

---

4.6 Slapukai (Cookies)

Svetainėje naudojami slapukai:

• funkcionalumui užtikrinti
• analitikai
• rinkodarai

Naudodamiesi svetaine, sutinkate su slapukų naudojimu.

---

4.7 Vaikų duomenys

Mes sąmoningai nerenkame duomenų iš vaikų iki 14 metų.
Pastebėjus – duomenys nedelsiant pašalinami.

---

5. Kontaktai

MB Rocky Spoon
📧 info@rockyspoon.lt
📞 +370 606 66620
📍 Lietuva