Bestellung, Lieferung & Datenschutz.

1. Lieferung

Die Produkte werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt.

Die Lieferung erfolgt mit der vom Käufer gewählten Versandart. Die Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt und vom Käufer getragen.

An Feiertagen, etwa zu Weihnachten oder Ostern, können sich die Lieferzeiten aufgrund eines erhöhten Paketaufkommens verlängern.

Falls Sie eine Verzögerung vermuten, kontaktieren Sie uns unter info@rockyspoon.lt oder +370 606 66620.

2. Rückgabe und Produktqualität

Nach litauischem und EU-Recht können schnell verderbliche Lebensmittel oder Lebensmittel mit kurzer Haltbarkeit nicht zurückgegeben werden, wenn sie von einwandfreier Qualität sind.

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt oder eine beschädigte Verpackung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Lieferung unter info@rockyspoon.lt oder +370 606 66620.

Bitte senden Sie ein Foto des Produkts und eine kurze Beschreibung des Problems. Mögliche Lösungen sind ein Ersatz, eine Erstattung oder eine andere individuell vereinbarte Lösung.

Beschwerden werden innerhalb von 10 Kalendertagen geprüft. Rücksendungen werden ohne vorherige Absprache nicht angenommen.

3. Bestellung und Zahlung

Nach der Produktauswahl legt der Käufer einen Warenkorb an und gibt Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Der Käufer bestätigt, diese Bedingungen gelesen zu haben.

Die Zahlungsarten umfassen Onlinebanking, Zahlungskarten (Visa, MasterCard) und weitere auf der Website angegebene Verfahren. Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

4. Datenschutzerklärung (DSGVO)

4.1 Allgemeine Bestimmungen

MB Rocky Spoon („wir“) schützt Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

4.2 Welche Daten wir erheben

Wir können Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Unternehmensdaten (sofern angegeben), IP-Adresse und Informationen zur Websitenutzung erheben.

4.3 Zwecke der Datenverarbeitung

Die Daten werden zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung, Verbesserung der Website, für Marketing (nur mit Einwilligung) sowie zur Sicherheit und Betrugsprävention verwendet.

4.4 Speicherdauer

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich erforderlich ist, beispielsweise für die Buchhaltung, oder solange Ihre Einwilligung gilt.

4.5 Ihre Rechte

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, Berichtigung oder Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken, ihr zu widersprechen und Ihre Daten zu übertragen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@rockyspoon.lt. Wir antworten innerhalb von 1 Monat.

4.6 Cookies

Die Website verwendet Cookies für Funktionalität, Analyse und Marketing. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

4.7 Daten von Kindern

Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 14 Jahren. Werden solche Daten festgestellt, werden sie unverzüglich gelöscht.

5. Kontakt

MB Rocky Spoon, Litauen
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